第19章 让人感觉占便宜的生意 (1/2)

我伸了个懒腰，从床上坐起，心情愉悦地准备迎接新的一天。然而，当我想起今天孩子们不用去上学时，原本计划好带朋友们一起前往华联超市享用美食。

正当我思考如何调整行程时，突然灵光一闪：对呀！前几天不是团购了几张西山温泉的优惠券吗？那里不仅价格实惠（外部售价

299

元\/位，而内部优惠价仅需

199

元），还能让大家尽情享受长达

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个小时的舒适时光呢！经过一番盘算后，我觉得这样安排的性价比相当高。

于是，我们决定一同前往西山温泉。这可是我第一次光顾此地，心里多少有些期待和好奇。到达目的地后，眼前的景象果然没有令我失望。这里的环境清幽宜人，空气清新，让人仿佛置身于世外桃源一般；而且提供的食物种类繁多，无论是大人还是孩子，都能找到自己喜欢的美味佳肴。看着老人们脸上洋溢着满足的笑容，小孩子们则开心地玩耍嬉戏，我知道这次临时改变主意绝对是正确之举。

北京西山温泉作为宏昆集团旗下的非传统温泉综合体，以

“陆地邮轮”

为核心定位，服务覆盖全年龄段客群，商业模式更是通过一站式打包和持续创新实现高客流与高复购。拥有超

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万㎡温泉区与

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个主题泡池，涵盖室内外多种类型。既有绿茶泉、红酒泉等特色奇异泉，也有人参泉、藏药泉等主打养生的药泉，还有适合放松的漂浮浴、土耳其水疗等。同时配备私密独院私汤温泉，以及

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度恒定水温的无边际汤泉泳池，满足不同人群对温泉的多样需求。

全时段餐饮服务，核心餐饮集中在四季餐厅，门票已包含午

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晚餐二选一，同时附赠早餐和夜宵，实现

“吃回票价”

的体验。餐品涵盖不限量的大闸蟹、小龙虾、挪威三文鱼等海鲜，还有榴莲畅吃等福利，此外也有家常菜品和暖食简餐，适配不同时段的饮食需求。另外还有经营粤菜海鲜及精品家常菜的阳光美食零点餐厅，供有更高餐饮需求的顾客选择。

全龄段休闲娱乐服务，针对儿童设有嬉水乐园和托管中心，配备专业幼师团队，提供手工、画画、才艺演出等活动；为成年人准备了小酒馆、太空舱、“北京躺”

养生空间等休憩区域，还有全泰式的奂燃

spa；同时设置撸猫馆、国风长廊、西山书阁等特色区域，满足不同年龄段的休闲需求。

住宿与增值服务，有一百余间现代简约风格的温泉客房，包含三居室、两居室等多种房型，也可升级休憩舱等轻住宿房型。此外还提供马里奥私人美发室、香巴拉医美抗衰中心等增值服务，同时配备多个规格的会议室和宴会厅，可承接商务会议、婚礼等活动。

“陆地邮轮”

一票全包模式，这是其核心商业模式，借鉴豪华邮轮的服务逻辑，一张门票即可覆盖

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小时内的温泉体验、多时段餐饮、休闲娱乐等几十项服务，无需额外付费。这种模式大幅降低消费者决策成本，让顾客直观感受到

“超值”，比如单看门票包含的海鲜自助餐，在外面单独消费就需近

300

元，从而吸引家庭、情侣、上班族等多类客群。

为保持顾客新鲜感，每年坚持更新

1\/3

的硬件设施、升级

1\/3

的休闲项目、优化

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的餐饮品类。比如