番外篇：后传：环绕世界两个圈 番外篇：环绕世界两个圈（三）、（四） (4/4)

接着重头戏来了。

飞了3、4个小时，看了两部电影之后，座位前后左右都展不开，夹得浑身骨头疼。越坐越不得劲，就想着睡会儿觉缓缓。

我左手边那个小女孩，上了飞机就没消停过动来动去坐不定的。到我准备睡觉之前，终于放电完毕睡着了，就横躺在40d和40e两个座位上睡着（把中间扶手推了上去），上半身压着她妈，腿就向右伸，也就是对着我，她的‘长度’刚好就是两个座位的宽度多一点点！她睡着之后，每隔10分钟就踢我一下。我草泥马……不，我瞅着你妈的样子真的没胃口……

大家都知道我最烦厌小屁孩的，她踢我，我就用胳膊肘顶回她一下，她又反击踢我两下，我又再用手肘顶回她两下……踢、顶、踢、顶、踢、顶……我跟她斗法斗了差不多1个钟，最后我忍不住了就喊她妈，谁知跟她妈说中文说英文都好像听不懂。我只能按铃叫空服来。我发火说“还让不让人睡觉了！”。空服其实还挺有礼貌的，但跟那个妈妈也是鸡同鸭讲，搞了好久，才把那个小丫头调了个头（就是妈妈坐40e，小丫头腿伸向左边过道外）。

但是这么一折腾我已经睡不回去了，我气呼呼地，干脆拿出手机写了一封投诉信（原文附在这一章最后），回到香港就发邮件去投诉。虽然我知道投诉也没什么屁用，但最少我要表明态度，该骂的祖宗十八代都得骂。而且，我决定以后都会抵制国泰，再也不坐他们的破航班了！

吃完降落前那顿早餐之后，我就去机尾排队等上厕所。一班空服都站在机尾，她们就跟我道歉……

空姐a：“王先生，真是不好意思。那两母女我们查了原来是越南人，又不懂英文和中文，我们跟她们也很难沟通。”

我：“这次是我这辈子几十年坐飞机最辛苦的一次了。”

我就把整个故事从网上值机选座开始到那越南小女孩，很简单地跟她们讲了一遍。

空姐b：“是啊，我们的系统真是不行。最惨的是，我们公司还是收费最高的那家，客人怎么会觉得值这个价钱呢？……”

我：“我已经写好了投诉信去投诉那个系统和洛杉矶登机口的地勤。当然，你们空服的服务还是很好的。”（面对面当然要说好话啦……）。我还拿出手机给她们看我确实写了上千字……

空服主管：“没问题，那些地勤有时候确实应该被投诉一下。您知道的，他们其实不属于我们公司，是外包给外面其他公司做的……”

最后，还被我忽悠了一杯空服私人特饮热柠檬蜜，正好我喉咙有点痛，这玩意儿可不是人人能喝到的！

……

2024年1月27日凌晨5点41分，我终于踏足香港机场。那天非常非常冷，只有摄氏八度，比我在美国还冷。我回到家已经差不多7点，天还没亮，饥寒交迫、头晕发烧、口干鼻干，就一头栽到床上抱着棉被昏迷了。一直睡到下午3点才爬起来上街找吃的……就这么着，美国theshotshow之行就正式画上了句号。

……

下面就是我那封‘旷古绝今、荡气回肠，上天下海、文采风流、发人深省、流芳千古’的投诉信的原文！

cx883laxtohkg,depar25jan2024,isthestterribleflightievertaken,outof混dredsofflightsinmylife.

why?

1.youronlinecheck-insystemsucks.whilecxallowsotherpassagestocheck-in48hoursbeforetheflight,youdon’tletmetocheck-inwithapriorconnecflightoperabycx’spartner,whichisanamerican,fromlastolax.aaonlyallowdomesticflightstocheck-in24hoursbefore,whichmeansiam24hoursbehindthosewithasingleflighttoselectaseat.whatkindofunfairandridiculoussystemitis?ipaythesamefare(actuallyreifcounthefareofconnecflight)aswithmanyofthoseotherpassengersonthesameflight!

ihaveabadbackwhichwillgotunfortableafter8hoursofflight.soinlonghaulialwaysrequestforanaisleseatwhichmakemefeelbetter.ihavemyfrequencyflyerpreferencealwaysindicaineedanaisleseat,andialwaysgotonefrotherairlinesexceptcx,forthelasttwoflightswithit.

don’ttellmethaticanpaytoreserveanaisleseat!whyshouldipayapremiumwhennobodyorotherairlinesneedto???

thistime,iamun露ckyaswellandgotassigned,unwillingly,aseat40f(non-aisle)asichecked-in24hourslaterthanotherpassengers.

iimmediatelycalledtheonlinecustomerservicesbuttheyareunabletohelpatall.justkeeptellingmetoaskatthegateorafteronboard.butiknewitcouldnotbearrangedasthisrouteisalwaysfullloaded.

2.yourgateagentatlaxsucks.theparticularnamekarolina,wasrudeandwithverybadattitude.ok,iunderstandshemightnotbehelpfulwithafullloadedflight,butherpokerfaceandnova露eattitudemademeannoying.artobegforaseat!bepoliteandsmilingevenyoucouldnothelp!

infact,justbeforeboarding,youronlinecstoldmethatthereisavacantaisleseat40dthaticouldaskthegateagentorattendantsonboard.butofcourseafteriboarded,thatseatwastaken.itmakesmewonderifthereisaconspiracythatwheniaskedthesuchkarolina,theseatwasactuallyavailablebutshejustrefusedtohelp,andthenlatertheseatwasassignedtoothers.

iunderstandyououtsourcegateagentsoverseasforcheapercost,butanup-to-expectationservicelevelhavetobemanaged.

ihaveaskedyourcstofileplainttothiskarolina,separately.

3.thepassengersnexttomesuck.theonewhofinallytookthe40dand40e(leftsidetome)wereatheranda3-4yearsoldgirl.idon’tknowwhatlanguagetheyspeak.thegirlsatat40e(nexttome)issoenergeticandwavingherarmsandlegsandyellingallthetimewhileshewasawake.thenhertherletherlieddownacrossthetwoseatswithlegstowardsme.whilethegirlwassleepingshekeptkickingmeonceevery10min.iaskedthethertokeephergir露ndercontrolbutseemsshedon’tunderstandenglishnorchinese,andshowednoregretgratitudeasansense.

after3hoursofflightiwannagotanapandfinall玉nablestandthe“side-kicks”.theflightattendantswerehelpfultoarrangethegirltosleeptheoppositeway(legsoutside)andsatat40dwhenawake.butiwasalreadytotallyinterruptedandcouldnotrestatall,p露smyhurtedbackafterlonghours.

maybeasuckairlineonlyworthtakingsuckcustomers?

ifiwerecxmanagementiwouldblacklistthemandneedthemtobuy3ticketsnexttimetomessaroundontheside,ratherthantoletthemmaketroublestoyournormal,loyalcustomers.

allofthesewon’thappenifigotanaisleseatatthefirsttime.

4.p露s,thegentlemanat39flaidhisseatbackallthewayaslongashewasallowedto(thisishisrightsanyway),asionallycries(notthatbadundertheparents’control).butalloftheseaddedtogethermakesmytravelexperiencesveryveryverybadthistime.

ineverplainovermy30yearsofflyingexperiencesbutuntilthistime,icouldnotstoptodoso.

fromnowoniwillavoidcxaslongasicould.otherairlinesservememuchmuchbetter,andcheaper.

sorrycx,youhavelostaloyalfrequenttravellingcustomer.andifyouguyskeepyourservicesthisway,youwil露ltimatelyloseallyourloyalcustomers.

p.s.don’taskmybookingreferenceandnameagainagainandagain.withalltheaboveinfoyoushouldbeabletocheckouteverything.ifyoucouldn’t,youdeservetogodownwithyoursuckbusiness.