85.她的双料成长 (3/4)

将军不可能记住手下所有士兵的名字，这是人类记忆特点决定的。

当分级管理成型，分叉树状图成熟结构稳定，每一个枝丫最直接的上层节点，就是这个渠道牢不可破的权威。

这就是“县官不如现管”的由来。

当高管，精力更是弥足珍贵的东西，不可能通盘掌握所有细节。

他抓牢贺敏，贺敏对接具体事项上的中层干部，中层干部再细化到业务小兵，这就是明理公司分级管理的雏形。

也是许许多多初创公司走到上市的基本层级。

“我现在明白了.”

贺敏越听越透彻，一瞬间恍然大悟。

自己的确走了弯路！

猫有猫道狗有狗道，她的业务是法律，人家吃饭的业务是其他东西。

她把自己的精力分散到其他地方，以至于忘记了组织的秩序，只能是丢了西瓜捡起芝麻。

“我懂了周总，谢谢你！”

贺敏把面前的冰美式一饮而尽，站起身来，语气中多了几分兴奋。

她很喜欢这种日拱一卒，水滴石穿，每天都在进步的感觉。

钱只是一方面，这种成就感真的令人无比充实，又无比自信。

“你现在的主要任务不是学习别人的业务，是带领大家推出我们的首款产品。”

周明远笑着指点道。

虽然他已经大致跟贺敏说过一番，但具体如何操作，如何落地，还得他仔仔细细传达下去。

“就拿之前和金融公司合作来举例。”

“如果你是老板，你觉得我们接下来主要做的客户，以及业务类型应该是哪些？”

贺敏迟疑一小会，睫毛闪动，吐出一个名词：“民间借贷？”

“只说对了一小部分。”

周明远点点头，又把白板上的树状图擦掉，重新写下四个大字。

“我觉得应该叫做——经济纠纷。”

“按照法律人习惯的专业类型来看，就是民事争议解决，主要集中在民间借贷、劳动争议、买卖合同纠纷这几个领域，以后呢估计基本能占到90。”

男人停顿一下，迎向贺敏好奇宝宝一样的视线说道。

“之所以我们没有按照法律专业类型来进行细分，原因很简单。”

“客户不是这么分的！”

“从客户的角度来看，这些细分领域说的都是一件事。”

“什么事？”

见周明远迟迟没有解惑，贺敏追问道。

“用接地气的话说：对方应该给我钱，但是没给。”

“所以我们统一定义为经济纠纷。”

周明远在白板上画了个圈，继续展开讲解。

“至于业务模式，我的设想是这样的。”

“前端做到规模化获客，后端争取标准化交付。”

男人“刷刷”几下，画出三个阶段来。

“第一阶段是以非诉方式介入，用比较低的成本帮客户解决问题。”

“因为很多人其实认为诉讼是逼不得已的选择，而非诉的方式会让他感觉这件事情有人在一直帮我操心，是一个很好的提升信任的过程。”

“这个阶段不需要出动专业人员，我们主要通过电话和函件进行催收，并且会在群里与客户保持同步。”

“这一阶段我们的固定收费是5600块，以我的经验来看，回款率应该可以做到1520。”

贺敏听的一怔一怔，呆呆地看着周明远指点江山，也不知道该不该记笔记。

“如果第一阶段没能解决客户的问题，就会升级到第二阶段，诉讼阶段。”

周明远敲了敲白板，示意贺敏集中注意力。

“跟律师通常的诉讼代理不一样，我们应该叫做诉讼指导。”

“这个阶段要找到律所合作。”

“确定业务后，我们会把合作律师拉进群，客服把所有案件资料整理好发到群里，然后律师会了解情况，确认是否需要补充证据信息，在这个基础上文书部门就开始起草文书，立案部门准备帮助客户立案。”